গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার আপডেটঃ 16/10/2024খ্রিঃ
কিশোরগঞ্জ যুব প্রশিক্ষণ কেন্দ্র
যুব উন্নয়ন অধিদপ্তর, কিশোরগঞ্জ।
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
Citizen’s Charter
১. ভিশনঃ বাংলাদেশের উন্নয়ন ও গৌরব বৃদ্ধিতে সক্ষম, নৈতিক ও মানবিক মূল্যবোধ সম্পন্ন আধুনিক জীবনমনস্ক যুব সমাজ।
মিশনঃ জীবনের সর্বক্ষেত্রে যুবদের প্রতিষ্ঠার লক্ষ্যে তাদের প্রতিভার বিকাশ ও ক্ষমতায়ন নিশ্চিত করা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাঃ
২.১. নাগরিক সেবা
|
ক্র. নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও ইমেইল) |
|
(1) |
(2) |
(3) |
(4) |
(5) |
(6) |
(7) |
|
1 |
তথ্য অধিকার আইনে তথ্য প্রদান |
তথ্য অধিকার আইন, 2009 অনুযায়ী তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তার নিকট লিখিত বা ইলেকট্রনিক বা ইমেইলে সুনির্দিষ্ট তথ্যের বিষয়ে আবেদন করা হলে আইনে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরনে চিঠি, ইমেইল, ওয়েবসাইটে বা ফোনে তথ্য প্রদান হবে। .gov.bd/bangla section detail.php?id=1011§ions_id=39081 |
1.নির্ধারিত ফরমে বা ফরমেটে আবেদন করতে হবে। .gov.bd/bangla section detail.php?id=1011§ions_id=39080 3. যুব প্রশিক্ষণ কেন্দ্র, কিশোরগঞ্জ এর ytckishoregonjdyd.gov.bd ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
আইনে বর্ণিত ফি .gov.bd/bangla section detail.php?id=1011§ions_id=39080 |
আইনে বর্ণিত দিবস .gov.bd/bangla section detail.php?id=1011§ions_id=39080 তথ্য প্রদান করা না গেলে 10 দিন, তথ্য প্রদান করা হলে ২০ দিনের মধ্যে। |
জনাব মুহাম্মদ সিরাজুল ইসলাম ডেপুটি কো-অর্ডিনেটর মোবাঃ 01712524445 ফোনঃ ০২৯৯৮৮৩২০৩৮ ytckishoregonjdyd.gov.bd
|
|
২.২ অভ্যন্তরীণ সেবাঃ |
||||||
|
০১ |
কিশোরগঞ্জ যুব প্রশিক্ষণ কেন্দ্রের কর্মচারীদের শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি |
ছুটি বিধিমালা অনুযায়ী আবেদনকারী হতে প্রাপ্ত ছুটির আবেদনের (যথাযথ কর্তৃপক্ষের সুপারিশক্রমে) প্রেক্ষিত যাচিত ছুটি অনমোদন। |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২. ছুটি গ্রহণের কারণ সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র ৩. ছুটি প্রপ্যতার প্রতিবেদন প্রাপ্তিস্থানঃ যুব উন্নয়ন অধিদপ্তরের www.dyd.gov.bd ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
|
বিনামূল্যে |
েআবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কর্মদিবস |
জনাব মুহাম্মদ সিরাজুল ইসলাম ডেপুটি কো-অর্ডিনেটর মোবাঃ 01712524445 ফোনঃ ০২৯৯৮৮৩২০৩৮ ytckishoregonjdyd.gov.bd
|
|
০২ |
যুব উন্নয়ন অধিদপ্তরের কর্মচারীদের অর্জিত ছুটি |
ছুটি বিধিমালা অনুযায়ী আবেদনকারী হতে প্রাপ্ত ছুটির আবেদনের (যথাযথ কর্তৃপক্ষের সুপারিশক্রমে) প্রেক্ষিত যাচিত ছুটি অনমোদন। |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২. ছুটি গ্রহণের কারণ সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র ৩. ছুটি প্রপ্যতার প্রতিবেদন প্রাপ্তিস্থানঃ যুব উন্নয়ন অধিদপ্তরের www.dyd.gov.bd ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
েআবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কর্মদিবস |
জনাব মুহাম্মদ সিরাজুল ইসলাম ডেপুটি কো-অর্ডিনেটর মোবাঃ 01712524445 ফোনঃ ০২৯৯৮৮৩২০৩৮ ytckishoregonjdyd.gov.bd
|
|
03 |
যুব উন্নয়ন অধিদপ্তরের কর্মচারীদের চিকিৎসাজনিত ছুটি |
ছুটি বিধিমালা অনুযায়ী আবেদনকারী হতে প্রাপ্ত ছুটির আবেদনের (যথাযথ কর্তৃপক্ষের সুপারিশক্রমে) প্রেক্ষিত যাচিত ছুটি অনমোদন। |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২. ছুটি গ্রহণের কারণ সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র ৩. ছুটি প্রপ্যতার প্রতিবেদন প্রাপ্তিস্থানঃ যুব উন্নয়ন অধিদপ্তরের www.dyd.gov.bd ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
েআবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কর্মদিবস |
জনাব মুহাম্মদ সিরাজুল ইসলাম ডেপুটি কো-অর্ডিনেটর মোবাঃ 01712524445 ফোনঃ ০২৯৯৮৮৩২০৩৮ ytckishoregonjdyd.gov.bd
|
|
০৪ |
যুব উন্নয়ন অধিদপ্তরের কর্মচারীদের বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি |
স্বয়ংসম্পূর্ণ প্রস্তাব প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে জিও জারি করা হয়। |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২. বিদেশে কোন কর্মশালা বা সেমিনার বা প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে Invitzion (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৩. অর্জিত বহিঃ বাংলাদেশ ছুটির ক্ষেত্রে ছুটি প্রাপ্যতার সনদ। ৪. বিগত ০১ (এক) বছরে বিদেশ ব্রমণ বিবরণি। ৫. চিকিৎসা সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৬. পাসপোর্টের কপি। প্রাপ্তিস্থানঃ যুব উন্নয়ন অধিদপ্তরের www.dyd.gov.bd ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
েআবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কর্মদিবস |
জনাব মুহাম্মদ সিরাজুল ইসলাম ডেপুটি কো-অর্ডিনেটর মোবাঃ 01712524445 ফোনঃ ০২৯৯৮৮৩২০৩৮ ytckishoregonjdyd.gov.bd
|
|
০৫ |
সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিল হতে অগ্রিম মন্জুরী |
নির্ধারিত ফরমে সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিল সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণিসহ আবেদনের ভিত্তিতে অগ্রিম মন্জুর। |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২. সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিল সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণি মূলকপি। প্রাপ্তিস্থানঃ যুব উন্নয়ন অধিদপ্তরের www.dyd.gov.bd ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
েআবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কর্মদিবস |
জনাব মুহাম্মদ সিরাজুল ইসলাম ডেপুটি কো-অর্ডিনেটর মোবাঃ 01712524445 ফোনঃ ০২৯৯৮৮৩২০৩৮ ytckishoregonjdyd.gov.bd
|
৩. আপনার কাচে আমাদের প্রত্রাশাঃ
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
০১ |
যুব উন্নয়ন অধিদপ্তরের ওয়েবসাইট ভিজিট । কিশোরগঞ্জ যুব প্রশিক্ষণ কেন্দ্রের ওয়েবসাইট ভিজিট |
|
০২ |
নির্ধারিত ফরমে ত্রুটিমুক্ত ও স্বয়ং সম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান। |
|
০৪ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ করা। |
|
০৫ |
যুব উন্নয়ন অধিদপ্তরের কার্যক্রম সম্পর্কে অবহিত থাকা। |
|
০৬ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
|
০৭ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইল ঠিকানায় প্রেরিত নির্দেশনা অনুসরণ করা। |
|
০৮ |
সেবা গ্রহণের জন্য অনাবশ্যক ফোন বা তদবির না করা। |
|
০৯ |
প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্যাদি প্রদান করা। |
৪. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS) – সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সংগে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিন্মোক্ত পদ্দতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুণ।
|
ক্রমিক নং |
কার সংগে যোগাযোগ করবেন |
পদবী |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পতির সময়সীমা |
|
০১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে
|
অভিযোগ গ্রহণকারী কর্মকর্তা
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা জনাব মুহাম্মদ সিরাজুল ইসলাম ডেপুটি কো-অর্ডিনেটর মোবাঃ 01712524445 ফোনঃ ০২৯৯৮৮৩২০৩৮ ytckishoregonjdyd.gov.bd জনাব মুহাম্মদ সিরাজুল ইসলাম ডেপুটি কো-অর্ডিনেটর মোবাঃ 01712524445 ফোনঃ ০২৯৯৮৮৩২০৩৮ ytckishoregonjdyd.gov.bd
|
30 কার্যদিবস |
|
02 |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নিদিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে। |
আপিল কর্মকর্তা
|
কেন্দ্রিয় অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি GRS
ড. গাজী মোঃ সাইফুজ্জামান মহাপরিচালক (গ্রেড-১) যুব উন্নয়ন অধিদপ্তর ফোনঃ ০২-২২৩৩৮৯৩৮৯ ই-মেইলঃ dg@dyd.gov.bd ওয়েব সাইটঃ www.dyd.gov.bd
|
20 কার্যদিবস |
|
03 |
আপিল কর্মকর্তা নিদিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে। |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্রঃ ৫নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ডাকা।
|
৬0 কার্যদিবস |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
